Tedarik Zinciri

07.10.2022 

Tedarik Zinciri

Tedarik Zinciri Nedir?

Tedarik zinciri ya da bir diğer adıyla lojistik ağı, ürünlerin ya da hizmetlerin müşterilere ulaştırma sürecini içeren ve bu süreçte ortaya çıkan; kaynaklar, teknoloji, örgütler, faaliyetler ve insanlar unsurlarının tamamıdır. Bir ürünün üretiminde kullanılacak hammaddeden başlayıp hedef kitleye ulaşmasını fiziksel olarak mümkün kılan lojistiğe kadar uzanan tedarik zinciri oldukça kapsamlıdır.

Kurum ya da kuruluşlar tedarik zinciri sayesinde hedef kitlenin isteklerine daha hızlı ve verimli bir şekilde yetişir. Bu da tedarik zincirini, kurumların düzgün ve planlı işlemesi noktasında oldukça etkili kılar.

Tedarik Zinciri Yönetimi Aşamaları Nedir?

Tedarik zinciri yönetimi aşamaları 8 kategoriye ayrılır. Bunlar;
-Müşteri İlişkileri Yönetimi
-Müşteri Hizmet Yönetimi
-Talep Yönetimi
-Sipariş İşleme
-İmalat Akış Yönetimi
-Tedarikçi İlişkileri Yönetimi
-Ürün Geliştirme ve Ticarileştirme
-İade Yönetimi
şeklindedirler.

● Müşteri İlişkileri Yönetimi, hedef kitleyle iletişimi etkili kılmayı amaçlayan aşamadır. Kurum ya da kuruluşlar, hedef kitleyle oluşan iletişim sonucu hem hedef kitlesini gruplandırır hem de “ürün ve hizmet anlaşmaları” hazırlar. Bu aşama aynı zamanda kurum ya da kuruluşların performans raporlarının hazırlanmasına katkı sağlar.
● Müşteri Hizmet Yönetimi, hedef kitleyle ilk resmi temasın gerçekleştiği bu aşama, ürünlerin tedarik edilebilirliğini, yükleme sürecini ve siparişin durumunu gibi hususlarda hedef kitlenin bilgilendirilmesini sağlar. Bu bilgilendirme süreci, lojistik ve imalat süreciyle ortak paydada buluşan belirli arayüzler aracılığıyla yapılır.
● Talep Yönetimi, hedef kitlenin istekleri doğrultusunda ilerleyen bu aşama aynı zamanda bu isteklerin öngörülmesini de içinde barındırır. Öngörülmüş isteklerin yerine getirilmesi için atılması gereken adımlarla başlayan bu yöntem, olası bir durgunluk süreci için de hazırlık planları yapar.
● Sipariş İşleme, hedef kitleyi memnun etmede kilit rol oynayan aşamadır. Hedef kitlenin etkili bir sipariş işleme sürecine sahip olabilmesi adına kurum ya da kuruluşlar tedarik zincirlerinin önemli üyeleriyle ilişkilerini geliştirmelidirler.
● İmalat Akış Yönetimi, ürünleri üretmek ve en iyi şekilde sunabilmek adına imalat esnekliği gerektiren önemli bir süreçtir.
● Tedarikçi İlişkileri Yönetimi, kurum ya da kuruluşların tedarikçilerle olan ilişkisini geliştirmek adına yöntemleri tanımlayan süreçtir. Tedarikçilerin önemli olarak gördüğü alt birimlerle ilişkiler sıkı tutulmalı ve her tedarikçiyle karşılıklı ilişkinin kurallarının da bulunduğu bir ürün ve hizmet anlaşması yapılmalıdır.
● Ürün Geliştirme ve Ticarileştirme, rekabetin bol olduğu pazarda ürünüyle öne çıkmak isteyen bir kurum için oldukça kritik bir aşamadır. Ürünün pazardaki olası varoluş sürecini ve bu süreci başlatmak için en doğru zamanı bulmayı hedefler.
● İadelerin Yönetimi, ilk bakışta çok önemli gibi durmayan bu aşama aslında tedarik zincirinin önemli kısımlarındandır. Etkili bir iade süreci, artan verimlilik ve proje tasarımı konularında oldukça yardımcıdır.

Bu aşamalar, tedarik zincirinin planlı ve hedef kitle odaklı işlemesine yardımcı olur ve kurumların piyasada özgün yerlere sahip olmalarını sağlar.

Tedarik Zinciri Yönetimi Ne İş Yapar?

Tedarik zinciri yönetimi, kurum ya da kuruluşların ticaretini daha verimli bir hale getirmek adına farklı unsurları belirli bir düzen içerisinde kullanarak hedef kitlenin memnuniyetini sağlar. Bu unsurları bünyesinde barındırarak kurumların hayatta kalmalarını ve bu süreçte hangi yöntemlere başvurmaları gerektiklerini belirler.

Pazarın değişimleri ve değişimlerin beraberinde getireceği unsurların neler olduğunu ortaya koyan tedarik zinciri yönetimi, kurumların ticaret anlayışında oldukça önemli bir yere sahiptir.

Tedarik Zinciri Üyeleri Kimlerdir?

Tedarik zinciri adeta birbirine geçirilmiş halkalar gibidir ve içerisinde çeşitli elemanları barındırır. Bu elemanlar;
● Tedarikçiler
● Ana Sanayi
● Dağıtıcılar
● Bayiler
● Müşteri
şeklindedirler.

- Tedarikçiler, kurum ya da kuruluşların ürünü aldığı ya da yaptırdığı yerlerdir. Bunlara örnek olarak; yan sanayi, taşeron, ana sanayi imalat atölyeleri verilebilir.
- Ana sanayi, üretimin yapıldığı ve yapılan ürünlerin pazarlandığı tesistir.
- Dağıtıcılar, kurumla ilişkisi oldukça yakın olan toptancılar ve genel distribütörlerdir.
- Bayiler, kurumu bir yandan temsil eden ve kurumun ürünlerini satmaya izni olan perakendecilerdir.
- Müşteri, kurumun tüm bu zinciri oluşturma amacı, kurumun hedef kitlesidir. Aşamaların verimini ve ürünün pazardaki konumunu belirleyen yegâne unsurdur.
Tedarik zinciri üyelerinin tamamının arasında sağlanmış uyum, akışkan bir pazarlama ve kazanım sürecine sebep olur.

Tedarik Zinciri Kaça Ayrılır?

Tedarik zinciri farklı görevlere sahip birçok fonksiyonu içinde barındırır. Bu fonksiyonlar 3 kategoriler 3 ana hatlarına ayrılmıştırlar. Bunlar;
● Elde Etme
● Üretim
● Dağıtım
şeklindedirler.

- Elde etme süreciyle başlayan bu akış, talepler doğrultusunda piyasaya sunulacak olan ürünün üretilme hızına ve tedarik sağlanabilirliğine oldukça önem verir.
- Üretim, elde edilen ürünlerin piyasaya sürülmeye hazır olmasından hemen önceki aşamadır. Bu aşamada üretilen ürünlerin piyasaya sunulması adına fikirler geliştirilir.
- Dağıtım süreci, üzerine kapsamlı bir şekilde düşünülmüş ürünlerin, piyasaya dağıtılması ve müşterilerin geri dönüşlerinin alınacağı aşamadır.

Bu süreçler piyasaya planlı şekilde sürülen ürünlerin başarı oranlarını açık bir şekilde sergilerler.

Tedarik Zincirinin Önemi Nedir?

Tedarik zincirini önemli kılan en büyük etken, bu zincirin sağladığı faydalardır. Peki, bu faydalar nelerdir?
- Tedarik zinciri kurum ya da kuruluşların teslimat performansını geliştirir.
- Hedef kitleyle yakın bir temas ve iletişim sağlar.
- Toplam maliyetleri ve lojistik maliyetlerini azaltır.
- Öngörülmüş talepleri kesinleştirir.
- Pazara hızlıca ayak uydurmayı sağlar.
- Siparişleri yerine getirme kapasitesinin gösterir.
- Envanterde(stok) ürünlerin birikmesini ve kurum ya da kuruluşların durgunluk sürecine girmelerini engeller.

Bu faydalar, tedarik zincirini bir kurumun başarıya ve kaliteli bir yönetime sahip olması için oldukça önemlidir ve anahtar işlevi görür.

Tedarik Zinciri İhracatta Neden Önemlidir?

Kurum ya da kuruluşların ihracata yönelmiş olmalarına ihracatın fonksiyonları denir ve bu fonksiyonlar operasyon sürecinde kendilerini oldukça belli eder. Süreçlerin tamamı tedarik zincirinden etkilenmekle kalmayıp aynı zamanda fayda da görür. Tedarik zincirinin düzenli yapısı ihracat sürecini de düzene sokar. Müşteri memnuniyeti, tedarik süreci ve kurum ya da kuruluşların globaldeki yerine katkıda bulunur.

İhracatta kullanılan tedarik zinciri, kurum ya da kuruluşların rekabetçi uluslararası pazarda kendilerini göstermelerine fırsat sunar.

Tedarik Zinciri Nasıl Oluşturulur?

Tedarik zinciri, talep edilip, siparişi verilen ürünlerin ilk noktadan çıkıp sevk edileceği noktaya ulaşana kadar geçirmiş olduğu aşamaların bütününe verilen addır. Bu aşamalar;
● Ürün veya kaynak temini
● Ürünün işlenerek üretimi
● Üretilmiş ürünün depolarda stoklanması
● Stoktaki ürünün vakti gelince piyasaya çıkarılması
● Envanter yönetimi
● Satış ve hedef kitleyle ilişkiler
Şeklindedirler.

Aşamalara sadık kalınarak ve bu aşamaları kurum ya da kuruluşların ticari hayatlarına uyarlayarak tedarik zinciri oluşturmak mümkündür. Fakat önemli olan bu aşamaları oluşturmak değil, bunları kâr yolunda bir araç olarak kullanabilmektir. Bunun yolu da kapsamlı bir tedarik zinciri oluşturmaktan geçer.