Küresel ticaretin önemi tüm firmalar tarafından bilinmektedir. Ülkemizde bu ticarete çok başarılı bir şekilde dahil olmuş, ihracat yaparak ürünlerini ve markalarını yurt dışı pazarlarda tercih edilir hale getirmiş çok sayıda firma bulunmaktadır. Bununla birlikte, hem yeni ihracat pazarlarına ulaşarak hem de mevcut pazarlara olan ihracatı geliştirerek yurt dışı satış hacmini artırmak tüm firmaların ortak hedefidir. İhracatı artırma hedefini, ülke ekonomi programlarında, sektörel büyüme projeksiyonlarında ve firmaların satış ve pazarlama planlarında görebiliriz.

İhracatı artırma hedefinin başarıyla gerçekleştirilmesi, kurumların ve firmaların kaynaklarını doğru hedefe yönlendirmeleri ve tüm süreci doğru yöntemlerle ele almalarıyla mümkündür. Bu makalede, kalıcı ihracat pazarları oluşturma konusunda firmalarla iş birliği içinde çalışmalarını sürdüren İhracat Danışmanlarının yaptıkları işin kapsamı, görevleri ve ihracat süreçlerine katkıları hakkında bilgi verilmesi amaçlanmıştır. İhracatı artırma hedefinin gerçekleştirilmesinde İhracat Danışmanlarının rolü ve katkısı son derece önemlidir.

İhracat Danışmanı Nedir?

İhracatı artırmak için ürün ve hizmetleriniz için doğru pazarların belirlenmesi, bu pazarlara girebilmek amacıyla uygun satış ve pazarlama stratejileri oluşturulması, ürün ve hizmetlerinize ilgi duyabilecek müşteri adaylarına ulaşılması ve etkili bir iletişimle tüm sürecin yönetilmesi gerekmektedir. İhracat danışmanları, tüm bu sürecin başarısı için gerekli rehberliği sunan, bilgi birikimi ve deneyimini danışan firmalara aktaran ve onların yurt dışına ürün ve hizmet satışını kolaylaştıran profesyonellerdir.

Hangi Firmalar İhracat Danışmanlığı Hizmetine İhtiyaç Duyar?

İlk kez ihracat yapmayı planlayan veya halihazırda ihracat yapmakla birlikte yeni pazarlara açılmak ya da mevcut pazarını geliştirmek isteyen firmalar ihracat danışmanlığı hizmetine ilgi duymaktadır.

Yurt içi pazarda ürün kalitesi ve marka bilinirliği ile kendini ispatlamış ancak yurt dışı pazarlara açılmaya henüz fırsat bulamamış firmalar için ihracat süreçleri karmaşık olabilir. Bununla birlikte nereden başlayacağını bilememek, şirket kaynaklarını boşa harcayacağını düşünmek, insan kaynaklarının yetersizliği gibi endişeler de yurt dışı pazara açılma konusunda firmaların önünde bariyer oluşturmaktadır. İhracat Danışmanları,  bilgi ve deneyimleriyle planlı ve hedef odaklı bir yol haritası sunar, firmanın ihracat departmanı gibi çalışarak karmaşıklığı ve endişeleri ortadan kaldırır ve firmaların bariyerleri aşmasını teşvik eder.

İhracata başlamış ve bu ihracatı belirli bir noktaya getirmiş firmalar da İhracat Danışmanlığı hizmetine ihtiyaç duyabilir. Belirli bir ihracat portföyü olan firmalarda görev alan ihracat ekipleri, mevcut müşteri odaklı iş süreçleri arasında yeni hedef pazarlar belirleme ve bu pazarlara yoğunlaşma konusunda yeterli zamanı bulamayabilir. Ya da hedeflenen pazarlara yönelik daha fazla bilgi ve deneyime ihtiyaç duyabilirler. İhracat Danışmanları, mevcut pazarları geliştirme ve yeni pazar oluşturma konusunda İhracat Departmanlarıyla hedef ve iş birliği içinde çalışarak yurt dışı satışların artmasına katkı sağlar.

İhracat Danışmanının Görevleri Nelerdir?

İhracat Danışmanının görevleri, danışmanlığı veren kişi ve kurumların uzmanlık alanlarına göre farklılık gösterebilir. Bununla birlikte, ihracat danışmanından beklenmesi gereken temel görevler bulunmaktadır:

1) Mevcut Durum ve Pazarlama Alt Yapısı Analizlerini Gerçekleştirme

İhracat Danışmanları, hizmet verecekleri firma ve ürünleriyle ilgili detaylı analizler gerçekleştirir.  Bu süreçte; hizmet verilecek firmanın tarihçesi, ürünleri, üretim hattı, yurt içi ve yurt dışı satışlarının durumu, mevcut müşteri portföyünün yapısı ve ihracat pazarları değerlendirilir. İhracat Danışmanı, firmanın mevcut satış & pazarlama faaliyetleri ile tanıtım araçları ve bu araçların niteliği üzerinde durarak varsa geliştirilmesi gereken noktalarda tavsiyeler verir. Hazırlık aşaması olarak değerlendirilebilecek bu süreç, İhracat Danışmanının hizmet verdiği firmayı daha yakından tanıması ve yurt dışı pazarlara sunulması planlanan ürünlerin teknik özelliklerinin Danışman tarafından net olarak anlaşılması için önem taşımaktadır.

2) Ulusal ve Uluslararası Rakip Analizlerini Gerçekleştirme

İhracat Danışmanları, hizmet verdikleri firmadan rakiplerle ilgili detaylı bilgi alır. Aynı zamanda, yurt içi ve yurt dışı pazarlarda aynı ürün grubundaki büyük oyuncuları araştırır. Araştırma sonuçlarını firmayla paylaşarak, firmanın rakiplerine göre avantajlı ve dezavantajlı olduğu yönler hakkında değerlendirme yapar. Pazarda rekabeti belirleyen unsurlar üzerinde durarak, firmanın hedeflenen pazarlarda rekabet gücü kazanabilmesine yönelik öneriler sunar. Rakip ve rekabet analizleri, İhracat Danışmanlığı iş süreçlerinin her aşamasında gerekli olabilir. İhracat Danışmanları, hedefledikleri pazarlarda rakiplerle ilgili edindikleri yeni bilgileri hizmet verdikleri firmalarla sürekli paylaşarak değerlendirmeleri güncel tutar. 

3) Pazar Araştırması, Doğru Pazar Belirleme, Strateji Geliştirme

İhracat Danışmanlığı hizmeti, hizmeti alacak firmaya ait ürünlerin dış ticaret hareketlerinin analiz edilmesini gerektirir. Ürünlerin GTIP (Gümrük Tarife İstatistik Pozisyonu/12 haneli ürün kodu) kodları,  pazar araştırmasında etkin bir şekilde kullanılır. GTIP kodu bazlı araştırmalar, ülkeler arası ticaret hareketini gösteren birçok farklı veri tabanından kontrol edilerek ilgili ürün grubunda en çok hareket olan pazarlar tespit edilir. Bununla birlikte Ticaret Bakanlığı gibi detaylı pazar araştırma raporları sunan kurumların sektör ve/veya ülke bazlı raporları da yol göstericidir.

Hedef pazarların doğru bir şekilde tespit edilmesinden sonra bu pazarlara yönelik ekonomik, ticari ve kültürel koşullar araştırılır ve araştırma sonuçları strateji geliştirme sürecinde kullanır. İhracat Danışmanı bu süreçte; potansiyel müşteriler, hedeflenen pazardaki rakipler, fiyatlandırma davranışları, satış ve dağıtım kanalları, varsa ikame ürünlerin durumu ve pazara uygun satış &pazarlama yöntemleri üzerinde çalışmalar yürütür ve ilgili pazara uygun stratejiler geliştirir. 

4) Potansiyel Müşterilere Ulaşma, Dil Desteği, Süreç Yönetimi

İhracata yeni başlayacak ya da ihracatını geliştirmek isteyen firmalar, potansiyel müşteri adaylarına ulaşma ve onlarla temas kurma konusunda destek ihtiyacı duyabilmektedir. Potansiyel müşterilere ulaşmak için; düzenli arama, bilgilendirme postalarının gönderimi ve firma tanıtımlarının yapılması gerekmektedir. Bu süreçte firmaların dil desteği ve süreç yönetimi ihtiyacı İhracat Danışmanları tarafından karşılanmaktadır. İhracat Danışmanı, potansiyel müşterilerle hizmet verdiği firmayı bir araya getirmek üzere B2B/B2C toplantılar düzenleyebilir, hizmet verdiği firmanın katılacağı fuarlarda buluşma sağlamak üzere potansiyel müşterileri fuar standına davet ederek randevu alabilir ve hizmet verdiği firma için potansiyel müşterilere yapılacak ziyaretleri içeren seyahat planları organize edebilir. Tüm bunlara ilave olarak, potansiyel müşterilerin teklif süreçlerinin yönetimi de ihracat danışmanının sorumlulukları arasındadır.

5) İhracat İzinleri ve Belgelerle İlgili Rehberlik

İhracat işlemleri, genellikle belirli izin ve belgelerin alınmasını gerektirir. İhracat danışmanı, firmaların bu belgeleri temin etmeleri ve doğru şekilde düzenlemeleri konusunda rehberlik eder. Bununla birlikte, ihracat sırasında gerekli olan gümrük belgeleri, sağlık sertifikaları, ithalat-ihracat lisansları ve diğer belgeler konusunda da firmaları bilgilendirir.

6) İhracat Eğitimleri ve Danışmanlık

İhracat danışmanları, firmanın ihracatının iyileştirmesine yönelik eğitimler düzenleyebilir. Bu eğitimler, özellikle şirketin satış ve pazarlama departmanları için önem taşımaktadır. Eğitimler, uluslararası ticaretin gerekleri, gümrük işlemleri, uluslararası pazarlama teknikleri, kültürel farkındalık gibi konuları kapsayabilir. Böylece firma çalışanları, ihracat süreçlerinde daha etkin bir şekilde görev alabilir.

İhracat danışmanları, uzmanlık alanları doğrultusunda uluslararası ticarete ilişkin lojistik Süreçleri, Dağıtım Stratejileri, hedef pazarlarda gümrük işlemleri, vergi düzenlemeleri ve hukuki konularda da firmalara rehberlik edebilir.

İhracat Danışmanıyla Çalışmanın 4 Somut Faydası

İhracat Danışmanı, firmaların yurt dışı satışlarını artırmaları için çalışır. Satışları artırmak üzere kullanılan tüm yöntemler, sürecin hatasız ve verimli ilerlemesini mümkün kılar. Kalıcı ihracat müşterileri için sürecin en iyi şekilde ele alınmasını sağlayan İhracat Danışmanının firmalara sağladığı katkılar şöyledir:  

1) Yeni İhracat Müşterisi Kazanmaya Yönelik Çalışma Disiplini: 

İhracata başlamak ya da ihracat pazarını geliştirmek için gerekli iş süreçleri, günlük operasyon ve iş yüklerinden arta kalan zamanda ele alınabilecek basit iş süreçleri olarak değerlendirilmemelidir. Firmalarımızın, bu süreci belirli bir metodolojiyle ele alması ve kaynaklarını bu hedefe yönelik kullanmaları gerekmektedir. İhracat Danışmanları, tüm sürece hakimdir ve kullandıkları yöntemlerle yeni ihracat müşterisine odaklı bir çalışma disipliniyle hareket ederler. Bu disiplin sayesinde, ihracat motivasyonu iş süreçlerinin odağında yer alır.

2) Daha Hızlı ve Etkili Pazara Giriş: 

İhracat pazarı yaratmak veya bu pazarları geliştirmek uzun ve zorlu süreçlerden geçmeyi gerektirebilir. İhracat Danışmanı, pazar seçimini doğru yaparak hizmet verdiği firmaların en hızlı sonuç alabileceği müşteri adaylarına ulaşmayı hedefler. Danışman, gerekli satış yöntemleri ve uygun iletişim dilini kullanarak etkin bir pazara giriş stratejisi uygular. İletişimin geliştirilmesi, ve pazara adaptasyon sürecinde firmaların yanındadır.

3) Risk ve Maliyet Azaltma: 

Uluslararası ticarette risk yönetimi önemlidir. İhracat danışmanları, gümrük, döviz, lojistik ve potansiyel müşteri ödeme davranışı gibi birçok farklı başlıkta firmaların risklerini azaltmalarına destek olur. Kaynakların etkin kullanımına rehberlik eden ihracat danışmanları sayesinde; doğru fuara katılım, doğru tanıtım yöntemlerinin kullanımı, lojistik maliyetlerinin minimize edilmesi gibi farklı başlıklarda maliyetler düşer.

4) Yüksek İhracat Başarısı: 

İhracat Danışmanlığı hizmetlerinden faydalanan firmalar, uluslararası ticaretle ilgili zorlukları daha rahat aşarak başarılı ihracat işlemleri gerçekleştirirler. İhracat Danışmanları, firmaların hedefledikleri pazarda rekabet gücü kazanmasına yönelik çalışmalarda firmalara rehberlik eder. İhracat Danışmanıyla çalışan firmalar, hedef pazarlarda daha hızlı büyüme ve yüksek ihracat başarısı elde etmektedir. Bu nedenle, ihracat yapmayı planlayan veya ihracatını geliştirmeyi hedefleyen her firmanın, bir ihracat danışmanıyla çalışması büyük bir avantaj sağlayacaktır.

ODS Danışmanlık İhracat Danışmanları Nasıl Çalışır?

ODS Danışmanlık olarak, uzun yıllardır İhracat Danışmanlığı hizmetimizi çok sayıda firmayla buluşturduk ve hizmet verdiğimiz firmaları hedefledikleri pazarlarda yeni müşterilerle tanıştırdık. İhracatını geliştirmeyi hedefleyen firmalarımızın ihtiyacı doğrultusunda  6-9-12 aylık hizmet süremiz boyunca kendi geliştirdiğimiz metodolojiyle hizmet veriyoruz. Ekibimizdeki, pazar araştırması uzmanları, dil engeli tanımayan cold/warm calling ekibi, deneyimli strateji profesyonelleri ve gümrük danışmanları ile hizmet verdiğimiz firmaların ihracatını geliştirmek için çalışıyoruz. ODS İhracat Danışmanlığı ekibi olarak firmalarımızın ve dolayısıyla ülkemizin ihracatını artırmaya odaklandık.

Yurt dışı pazarlarınızı geliştirmek veya yeni bir pazara açılmak için hemen uzmanlarımızla bir görüşme planlayalım, ürün ve hizmetlerinize uygun ihracat stratejinizi oluşturalım.