Dikey ve Yatay E-Ticaret Nedir?

Dikey E-ticaret

Dikey e-ticaret, çok fazla ürün yelpazesi olmayan, belli ürün ve ürün gruplarına odaklanmış firmaların yaptığı işe verilen isimdir. Belirli bir ürün grubunu talep eden tüketicilere hizmet sağlayan ve aynı zamanda belirli bir kitleyi hedefleyen bu e-ticaret sitelerinin oluşturduğu dikey e-ticaret sistemi, niş bir alana sahip olan iştir. Bu gruba örnek verecek olursak, sadece oyuncak satan, çiçek satan ya da nikah şekeri satan firmalardan söz edebiliriz.

Yatay E-ticaret

Yatay E-ticareti belirli bir hizmet ve ürün grubunun temsil etmediği tüm ürün ve hizmet gruplarının bir arada satıldığı e-ticaret sistemi olarak adlandırılır. Pandemi koşulları nedeniyle artık alışkanlık haline getirdiğimiz ve sık sık kullandığımız online süpermarketler, pazaryerleri yatay e-ticareti en basit bir şekilde açıklayabileceğimiz en iyi örneklerden bazılarıdır.

Dikey E-Ticaret’in Avantajları Nelerdir?

Dikey e-ticaretin avantajları şu şekildedir;
● Daha az maliyet
● Müşteriye kolaylık sağlama
● Müşteri ilişkilerinde daha kaliteli hizmet
● Arama Motoru Optimizasyonu (SEO) kolaylığı

Dikey E-Ticaret İle Daha Az Maliyet Olanağı: E-ticaret sitelerinin bazıları tedarik üzerine hizmet verir. Yani tüketici ve üretici arasında köprü görevi sağlar ve gerçekleşen satış üzerinden komisyon alır. Fakat bir dikey e-ticaret sitesi için önerilen model, stoklu satış stratejisidir. Ürün sayısı daha az olacağı için ürün stoklarına yapılacak olan yatırım maliyeti de diğer e-ticaret sitelerine kıyasla daha az olacaktır.

Bunun yanında ek olarak dikey e-ticarette yatay e-ticaret sistemine göre daha niş ve kısıtlı hedef kitleye ulaşılacağı ve çok fazla ürün içeriği bulunmayacağı için sitede oluşturulacak alt yapı hizmetleri de daha da uygun şekilde olacaktır.

Kolaylık Sağlama: E-ticaret sitesinin pazardan istediği miktarda pay sağlayabilmesi için farklılık sunması gerekir. Burada ise sadece belli bir ürün grubunun satışa sunuluyor olması stok kolaylığı sağlamakla birlikte takip konusunda da büyük oranda ivme kazandırır. Ayrıca dikey e-ticarette depo yönetimi, pazarlama çalışmaları ve reklam hizmetleri oluşturulması daha az maliyetli ve daha kolay şekildedir.

Müşteri İlişkilerinde Daha Kaliteli Hizmet: Ticaretin tamamında olduğu gibi burada da müşteri memnuniyeti oldukça önemli bir kavramdır. Dikey e-ticarette tüketiciler bilgi almak istedikleri zaman belirli kategoriler hakkında oldukça kolay bir şekilde bilgi sahibi olabilirler. Bunun yanında ek olarak sıra belli bir ürün konsepti olması ve daha az bir kitleye hitap edilmesi, güçlü ve kaliteli müşteri ilişkileri kurmanızda olfukça büyük avantaj sağlar. Bu da yeni müşteriler sağlamanızda oldukça yardımcı olacaktır. Arama Motoru Optimizasyonu: E-ticaret sitesi için üst sırada yer almak oldukça önemlidir. Dikey e-ticarette de belirli bir kategori üstünden ürün ve hizmet satış gerçekleştirileceği için üst sıralara tırmanmak çok daha kolay şekilde olacaktır.

Dikey E-Ticaret Hakkında Bilmeniz Gerekenler Nelerdir?

● Genel bir e-ticaret işi başlatmaya oranla dikey e-ticaret sistemini başlatmak çok daha az yatırım gerektirir. Eğer böyle bir alana girmeyi düşünüyorsanız mutlaka farklı e-ticaret sitelerine de ürün tedariği yapabileceğiniz bir yazılım satın alınması gerekir. Böylece başka e-ticaret sitelerine bayilik imkanı sağlama şansınız da bulunacaktır.
● Dikey e-ticaret yapmayı düşünüyorsanız seçeceğiniz sektörün pazar analizini daha kısa sürede daha başarılı bir şekilde yapma imkanınız bulunur. Herkesin bildiği gibi pazar analizini doğru ve iyi şekilde yapmak, karlı bir işletme kurmanın ilk adımıdır.
● Eğer dikey e-ticarete erken giriş yaptıysanız, kendinizi rakipsiz bulmanız mümkün. Fakat işinizi ilerlettiğiniz zaman, hızlı bir şekilde rakipler kazanacağınızdan emin olabilirsiniz.
● Bu alanda da her alanda önemli olduğu gibi, müşteri memnuniyeti oldukça önemlidir. Elinizde var olan müşteri kitlesi genele oranla daha dar bir kitle olacağı için onlarla iletişiminizin iyi olması beklenmektedir. Bunu sağlayabilmek adına hem satış öncesi hem de satış sonrası bir takım iletişim çalışmalarında bulunabilirsiniz.
● Dikey e-ticaret adına mutlaka üzerinde durmamız gereken noktalardan bir tanesi de pazarlama kısmıdır. Burada özellikle ağızdan ağıza pazarlama (WOM) oldukça önem taşıyan bir unsurdur. Bunu sağlayabilmek için sizin, müşterilerinizi sürekli bilgilendiriyor, onların kafalarında soru işareti ve eksik nokta bırakmıyor olmanız gerekmektedir.

Yatay E-Ticaret’in Avantajları Nelerdir?

Yatay e-ticaret ile faaliyette bulunan firmalar birçok avantaja sahip olur. Bunları şu şekilde sıralayabiliriz:
Büyük Oranda Tüketici Kitlesine Sahip Olması
Yatay e-ticaret yapan alışveriş platformları çok fazla ürün ve ürün grubuna sahip bulunduklarından dolayı geniş bir hedef kitleye hitap ederler. Tüketiciler birçok ihtiyaçlarını bu platformlarda sağlayabilirler. Bu sayede e-ticaret işletmeleri daha çok satış yapma olanağına erişebilirler.

Yüksek Hacimli Satışlara Ulaşılabilmesi
Geniş kitlelere hitap edebilen yatay e-ticarette yüksek hacimli satışlar da sağlanabilir. Geniş ürün yelpazesi sayesinde hedef kitle hacmi de büyük olduğu için satışları da oldukça artış gösterir.

Düşük Kargo Maliyeti
Yatay e-ticarette iş hacmi büyük olduğundan dolayı kargo firmalarıyla yapılacak anlaşmalar doğrultusunda bu kalemin maliyeti de oldukça azaltılabilir.

Tüketici Alışkanlıklarının Değişmemesi
Yatay e-ticarette tüketici alışkanlıkları pek fazla değişim göstermez. Çünkü çok fazla ürün grubu ve kategori bulunur. Tüketici neye ihtiyacı varsa bu platformlarda bulabileceği için alışveriş hareketleri pek değişmez.

Dikey ve Yatay E-Ticaret Arasındaki Farklar Nelerdir?

● Dikey e-ticaret belli bir kitleye hitap eden e-ticaret sitelerinin bulunduğu pazardır. Bu duruma ek olarak müşterilerin özel gereksinimlerine de hitap ederler. Diğer yandan yatay pazar ise, endüstrisine ve farklı nişlere bakılmaksızın çok daha fazla kitleye hitap eder. Yatay e-ticaret sitesine örnek verebileceğimiz en ünlü işletme Amazon’dur diyebiliriz. Amazon, kitap, mobilya, giyim, yazılım, müzik aleti ve daha fazlasının pazarını müşterilere sunuyor.
● Dikey e-ticaret tek bir sektöre ya da ürün kategorisine odaklanır ve belli kitle türlerine hitap eder. Yatay e-ticaret ise geniş ürün yelpazesine odaklanarak farklı kategorilere de yer verir ve hedeflediği kitle oldukça büyüktür.
● Dikey e-ticaret modeli ile çalışan şirket ve firmaların trafik ve kar hacimleri yatay e-ticaret modeline sahip firmalara kıyasla oldukça küçüktür.