Google Analytics

Google Analytics Nedir?

Google Analytics, işinizle ilgili bilgiler elde etmenizi sağlayan raporlar oluşturmak için web sitelerinizden ve uygulamalarınızdan gerekli verileri toplayan ve biriktiren bir platformdur. Google Analytics, searching engine optimization (SEO) yani arama motoru optimizasyonu ve pazarlama amaçları için istatistikler elde etmenizi sağlayan ve temel analitik araçlara ulaşmanıza imkan tanıyan bir web sitesi analiz hizmetidir. Hizmet, Google Pazarlama Platformunun bir parçasıdır ve Google hesabı olan herkes tarafından ücretsiz olarak kullanılabilmektedir.

Bunun yanı sıra, Google Analytics, web sitesi performansını izlemek ve siteye erişen ziyaretçiler hakkında çeşitli bilgileri toplamak amacı ile de kullanılmaktadır. Kuruluşlar için en önemli detayların belirlenmesine, kullanıcı trafiği kaynaklarını belirlemesine, pazarlama etkinliklerinin ve kampanyalarının başarısını ölçmesine, hedef tamamlamaların sağlamalarına yardımcı olmaktadır. Ayrıca, örnek olarak: kullanıcılar tarafından ürünlerin satın alınması ya da sepete ürün eklenmesi gibi faaliyetlerin takip edilmesine, kullanıcı etkileşimindeki verilerin tespit edilmesine ve demografi gibi çeşitli ziyaretçi bilgilerini almasına yardımcı olabilmektedir. Özellikle küçük ve orta ölçekli perakende web siteleri; pazarlama kampanyalarını iyileştirmek, web sitesi trafiğini artırmak ve ziyaretçileri daha iyi elde tutmak için kullanılabilecek çeşitli müşteri davranışı analizlerini elde etmek ve tespit etmek için genellikle Google Analytics'i tercih etmektedirler.

Google Analytics, çeşitli sayfa etiketlerini kullanarak neredeyse bütün web sitesi ziyaretçilerinin kullanıcı bilgilerini tespit etmektedir, bu tespit sayesinde gerekli veriler raporlar halinde size aktarılmaktadır. Her sayfanın kendi koduna bir “JavaScript” sayfa etiketi eklenmektedir. Bu etiket, her ziyaretçinin web tarayıcısında işlenmekte ve veri toplamaktadır. Bu işlemin ardından etiket, gerekli verileri Google'ın veri toplama sunucularından birine gönderir. Google Analytics daha sonra kullanıcı sayısı, site içerisindeki giriş çıkış oranları, ortalama oturum süreleri, kanala göre oturumlar, sayfa görüntülemeleri, hedef tamamlamalar ve daha fazlası gibi verileri izlemek ve görselleştirmek için özelleştirilebilir raporlar oluşturabilir.

Google Analytics Neden Kullanılır?

Yukarıda da bahsedildiği gibi, Google Analytics uygulaması özellikle internet sitesi ya da diğer sahip olduğunuz platformlardaki erişim bilgilerini tespit etmek konusunda şirketler ya da internet üzerinde bulunan çeşitli blog siteleri, e-ticaret siteleri ya da danışmanlık siteleri tarafından oldukça sık kullanılmaktadır. Google analytics kullanıcıları eriştikleri bu verilere göre içeriklerini daha iyi seviyeye taşıyabilir ya da satış siteleri ürünlerinin stoklarının bitmesine yakın yeni stok temini yapabilmektedir. Bu açılardan oldukça faydalı bir uygulama olduğundan dolayı Google analytics birçok web sitesi yöneticileri ya da içerik üreticileri tarafından oldukça tercih edilmektedir.

Aynı zamanda, müşterilerin hangi ürünlere ulaştıklarını gözeterek müşterilerin tercihleri hakkında bilgi sahibi olmak adına çeşitli e-ticaret siteleri tarafından da tercih edilmektedir. Bunun yanı sıra, web sitesi takipçilerinin hangi kaynak ya da kanallar üzerinden web sitesine eriştikleri hakkında da bilgi sahibi olunabilmektedir. Özellikle son dönemlerde internet üzerinden tüketimin artması ile birlikte reklamcılık da sanal ortamda oldukça gelişmiştir. Web sitesi sahipleri ya da e-ticaret sitesi yöneticileri, müşterilerin hangi kanallar üzerinden siteye eriştiği hakkında bilgi sahibi olduklarından dolayı, reklamlarına bu profiller üzerinden devam edebilmektedirler.

Bunların yanı sıra, google analytics kişilerin çeşitli soruları hakkında bilgi sahibi olmalarına da yardımcı olmaktadır. Örnek olarak e-ticaret sitelerinin uyguladıkları pazarlama kampanyalarının karlı olup olmadığı, web sitesi içerisindeki hangi kampanyaların internet trafiğine neden olduğu, mobil kullanıcılar ve masaüstü kullanıcılar arasında web sitesi kullanımı açısından herhangi bir fark olup olmadığı, ziyaretçilerin coğrafi olarak nerelerde bulunduğu, sosyal medyadaki profillerin web sitesine nasıl geri dönüt sağladığı, web sitesine erişen aylık ziyaretçi sayısı, web sitesinde canlı ziyaretçi takipleri gibi çeşitli sorular google analytics uygulaması sayesinde cevaplanmaktadır.

Google Analytics ile Neler Ölçülür?

Google analytics uygulaması sayesinde sitelerin işine yarayan birçok verinin ölçülebildiğinden bahsetmiştik. Google analytics uygulamasını kullanmak ya da edinmek isteyen kişiler için google analytics ile nelerin ölçülebildiğinden bahsetmek oldukça faydalı olacaktır. Bu nedenle google analytics ile nelerin ölçülebildiğini şu şekilde sıralamak mümkündür:
● İzleme kodu yüklü olan tüm web siteleri için oturumlar,
● Kullanıcı davranışları,
● E-ticaret işlemleri,
● Dönüşümler,
● Kitle Etkileşimi,
● Sosyal medya trafiği,
● Site içeriği eğilimleri,
● Site erişim oranları,
● Müşterilerin coğrafi konumu,
● Müşterilerin hangi kanallar aracılığı ile siteye eriştiği
gibi çeşitli bilgiler google analytics sayesinde ölçülebilmektedir.

Google Analytics Kullanımının Avantajları Nelerdir?

Daha önce de bahsedildiği gibi, Google Analytics çeşitli site yöneticilerinin siteleri hakkında birçok verilere ulaşmasını sağlamaktadır, bu veriler sayesinde yöneticilerin çeşitli iyileştirme, düzeltme ve hata giderme çalışmalarını yapması mümkündür. Aynı zamanda müşteriler hakkında hangi coğrafi konumda bulundukları gibi çeşitli bilgilere sahip olabildiklerinden dolayı içeriklerini, ürünlerini ya da hizmetlerini bu verilerden yararlanarak üretmeye devam edebilmektedirler. Yani, Google Analytics’in en başlıca avantajları olarak; müşteri erişim yüzdesinin incelenmesi, müşterilerin coğrafi konumunun incelenmesi, kullanıcı davranışlarının analiz edilmesi, pazarlama analitiği ile çevrimiçi reklamların düzenlenmesi ve iyileştirilmesi, dönüşümlerin izlenmesi ve SEO ve içerik pazarlamasının iyileştirilmesi olduğunu söylemek mümkündür.

Özellikle SEO yöneticileri, dijital pazarlamacılar, dijital analistler, içerik üreticileri, UX uygulayıcıları ve dijital strateji uygulayıcıları tarafından Google Analytics’in oldukça fazla kullanıldığını söylemek mümkündür.

Google Analytics Kullanırken Bilinmesi Gereken Terimler Nelerdir?

Google analytics uygulamasını kullanmak isteyen kişiler için bilinmesi gereken bazı temel terimler bulunmaktadır.
● Bunlardan ilki account yani hesaptır. Google analytics hesabınız içinde birçok bilginin yer aldığı bir sayfadır. Birçok durumda web siteniz için veri depolayan tek bir hesaba erişiminiz olmasına rağmen ilişkili olmayan birden çok web sitesini yönetmeniz halinde bu veriler ayrı hesaplarda depolanmaktadır. Örnek olarak; şirket web sitenizin yanında kendinize ait bir blog yönetiyor iseniz hesaplar ve varlıkları birden çok kullanıcı ile paylaşılabilmektedir.
● İkinci bilmeniz gereken terim ise “Acquisition” yani “edinme” terimidir. Edinme raporları sayesinde kullanıcıların web sitenizi nasıl bulduğu hakkında bilgi sahibi olabilmektesiniz. Bu raporlar, diğer verilerin yanı sıra kullanıcıların kaynağı ve araçlarına dair verileri de önünüze sunmaktadır.
● Diğer bir terim ise birçok içerik üreticisinin aşina olduğu “active users” yani “aktif kullanıcılar” terimidir. Eşzamanlı analiz ve raporlar web sitenizdeki içeriği anlık olarak kaç kişinin ziyaret ettiğini göstermektedir. Veriler canlı bir şekilde ya da birkaç saniye gecikmeli olarak raporlara işlenir ve 30 dakika içerisindeki bütün veriler önünüze sunulur.
● Kullanıcıların bilmeleri gereken bir başka terim ise “Active Pages” yani “Aktif Sayfalar” terimidir. Aktif sayfalar eşzamanları raporları görüntülerken web sitesinde canlu olarak kullanıcıların görüntülediği içerikleri göstermektedir.
● Son olarak da “Audiences” yani “hedef kitle” teriminden bahsetmek mümkündür. Önünüze sunulan raporları daha ayrıntılı görmek istemeniz durumunda özel kitleleri yapılandırabilmeniz mümkündür. Örneğin, bir pazarlama kampanyası ortaya koymak istemeniz halinde reklam uygulamaları yapmadan önce mevcut performansı izlemek ve denetlemek için bir kitle oluşturmanız mümkündür. Hedef kitleler raporunu Hedef Kitle/Audience bölümünün altında bulmanız mümkündür.

Bu veriler Google Analytics kullanımına yeni başlamak isteyen kişiler tarafından anlaşılması oldukça kolay ve en temel verilerdir. Google Analytics uygulamasını kullanmaya başladıktan sonra birçok detay ve ayrıntı hakkında da bilgi sahibi olmanız oldukça mümkündür fakat başlangıç aşaması için bu temel bilgiler sizler için yeterlidir.