Kurumsal Kimlik

Kurumsal Kimlik Nedir?

Kurumsal kimlik, kurumun değiştirilemez imzası ve vizyonunu oluşturan, kurumun hedefini, imajını, iletişim ve rekabetçilik politikasını yansıtan faktörlerin bütünüdür ve 3 türe ayrılır, bunlar;
● Bütüncül Kimlik
● Onaylanan/Desteklenmiş Kimlik
● Marka Kimliği
Şeklindedirler.

- Bütüncül kimlik, kuruma ait her birimde ve süreçte ortak unsurlara başvurulan kurumsal kimlik türüdür. Bu tür, kurumsal kimliğe daha genel bir bakış açısıyla bakar ve kurumların birbirinden ya da kimliğinden bağımsız hareket etmesini onaylamaz.
- Onaylanan/Desteklenmiş Kimlik, temelinde kendine ait kimlikle bir bütünün parçası olma felsefesi olan ve kurumun alt birimlerinin şahsi bir kimlik oluşturabileceklerini fakat tek bir kuruma bağlı oldukları gerçeğinin hala geçerli olduğunu öne süren kimlik türüdür.
- Marka Kimliği, kurumun her biriminin kendine ait kimliğe ve vizyona sahip olduğu birimlerin sektörde birbirlerinden bağımsız olduğu kimlik türüdür.

Kurumsal kimlik kurumların hedef ve isteklerini daha iyi analiz etmelerine ve hayata geçirmelerine yardımcı olan en önemli faktörlerdendir. Kurumun yoğun rekabet ortamında planladığı hedeflerine ulaşabilmesi ve bunu yaparken aynı zamanda misyon kazanabilmesini sağlayan kurumsal kimlik, birçok alanda kendini ve etkisini göstermiştir.
Kurumsal kimliğin iş hayatındakilere ya da hedef kitleye gösterdiği bir diğer unsur da çift yönlü oluşudur. İyi bir kurumsal kimlik hem hedef kitleyle olan ilişki için hem de markanın durumu için oldukça önemli bir yere sahiptir.

Kurumsal Kimlik İçinde Neler Var?

Kurumsal kimlik tek bir öğeden oluşmaz. İçerik olarak 3 temel başlığa ayrılır. Bu başlıklar:
● Kurumsal Davranış
● Kurumsal Tasarım/Görsel Kimlik
● Kurumsal İletişim
şeklindedirler.

- Kurumsal davranış, kurumun üçüncü şahıslara karşı sergilediği tavır ve iletişim politikasının yansımasıdır. Bu sergilenen tavırlar kendilerini: sunum ve teklif davranışlarında, dağıtım davranışlarında, finans davranışlarında, iletişim davranışlarında, sosyal davranışlarında ve ücret davranışlarında gösterirler.
Kurumsal davranış, kurumun halkla ve piyasayla ilk tanışmasında muhatap alınan başlıca unsurlardan biridir. Özgün ve etkili bir kurumsal davranış politikasına sahip bir kurumun itibarının yükselmesi oldukça olanaklıdır.
- Kurumsal Tasarım/Görsel Kimlik, kurumsal kimliğin çift yönlülüğünü vurgulayan faktörlerden olan kurumsal tasarım, kurumun: logosu, markası, web sitesi, renkleri, yazı karakterleri, etiketleri, yayınları, şablonları, tabelaları, giysileri, kartvizitleri ve sloganları gibi ögeleriyle kurumun görsel imajını yansıtan bir unsurdur ve bu imaj kurumun reklam yapmasına yardımcı olur.
Hedef kitleyle ilk iletişimden sonra kurumun kendini asıl gösterebileceği nokta bu aşamadadır. Bir kurum gerek logosunun şekli gerek rengi gerekse sloganıyla hedeflediği kitleyi iyi analiz edip edemediğini aldığı geri dönüşlerden ölçerek daima yenilenen bir vizyon sürecini başlatır. Bu süreç de kurumun daima dinamik kalmasını sağlar.
- Kurumsal İletişim, kurumun resmi ve resmi olmayan sosyal unsurlarını bir arada tutan ve bu unsurlar arası bilgi alışverişine zemin hazırlayan süreçtir. İnsanlara yönelik olan bu unsur, aynı zamanda iç iletişim ve dış iletişimi kuvvetlendirmek adına reklamcılık, satış promosyon, sponsorluk gibi aktiviteleri de içerisinde barındırır.
Bu içerikleri kurumsal hayata geçiren kurumlar daha sistemli ve tutarlı tavırlar sergileyerek hedef kitlenin dikkatini kendilerine çekerler. Kurumsal kimliğin içerisinde barındırdığı bu çeşitli ögeler piyasada köklü bir yer edinmek isteyen ve kendi kimliğini ortaya koymak isteyen bir kurum için oldukça kritik ve zaruridir.

Kurumsal Kimlik Ne İşe Yarar?

● Kurum hakkında farkındalık yaratıp müşteri çekme olasılığını artırır.
● Elde edilmek istenen hedef için daha stratejik ve planlı ilerlemeye yardımcı olur.
● Özgün bir kurumsal kimlikle müşterilerin aklında daha kolay yer edinmeyi ve ilk tercih olmayı sağlar.
● Kurumun tutarlı tavırlar sergilemesiyle prestijini geliştirir.
● Hedef kitleyle olan bağ güçlenir ve bu, marka sadakatini de beraberinde getirir.
● Belirli ve üzerine düşünülmüş bir vizyonun altında olunduğu için çalışan bağlılığı da artar.
● Rekabette artıya geçmeye sebep olur.

Kurumsal kimlik sadece bir kimlik olmakla kalmayıp kurumun aynı zamanda çift taraflı aynası rolünü de üstlenir. Hedef kitleyle irtibatını hiçbir zaman kesmeyen kurumsal kimlik karşılıklı güvenden doğacak birçok imaj gelişimini de beraberinde getirir ve tüm bunlar kurumlarla hedef kitlelerin karşılıklı memnun olmalarına olanak sağlar.

Kurumsal Kimlik Hazırlarken Nelere Dikkat Edilmelidir?

Kurumsal kimliğin hazırlanması belirli aşamalar sonucu olur ve her aşama kendine ait püf noktalara sahiptir. Bahsedilen aşamalar;
● Marka adının belirlenmesi
● Logo tasarımı
● Markaya ait bir sloganın oluşturulması
● Kurumun diğer kurumsal kimlik unsurları
şeklindedirler.

Peki, bu aşamalarda dikkat edilmesi gereken unsurlar nelerdir? - Marka adı belirlenirken, uyumsuzluk oluşmaması adına kurumun logosunu da düşünerek hareket edilmeli ve seçilen markanın telaffuzunun zorlayıcı olmamasına dikkat edilmeli.
- Kurumun logosunu belirlerken seçilen renklere, yazı fontlarına ve hedef kitlenin ilgisini çekebilecek bir logo olmasına dikkat edilmeli.
- Kurumun kimliği hangi amaçla oluşturduğuna, işini nasıl ilerlettiğine veya ilerletmek istediğine dikkat edilmeli. Sloganı oluştururken akılda kalıcı olan ve güven aşılayan terimleri içeren sloganlar tercih edilmeli.
- Kurumun kimliğinin bir parçası olan diğer unsurları (kartvizitler, sunumlar, broşürler vs.) kullanmaya ve kapsamlı bir kimlik oluşturmak adına daima vizyon iyice araştırılmalı ve belirlenmeli.
Bu unsurları düşünerek hazırlanmış bir kurumsal kimlik, iş alanında köklü ve stratejik bir gelecek oluşturmaya yardımcı olmakla kalmayıp aynı zamanda misyon sahibi çalışanların teşvikine de sebep olur.

Kurumsal Kimlik Neden Oluşturulmalıdır?

Kurum için istenilen geleceğin gerçekleşmesi ve kurumun varlığını sürdürebilmesi için bir kimliğe sahip olması gerekir. Yapılan planları gelecekte gerçekleştirme aşamasındayken diğer kurumlardan farkını yansıtılmasının ve bu farkın hedef kitleyi etkileyecek şekilde görselleştirilmesinin en etkili yolu kurumsal bir kimliğe sahip olmaktır.

Kurumsal kimliğe sahip olan bir kurum kendini sürekli canlı ve yeniliğe açık tutarak imajını daha da güçlendirir. Fakat kimliği olmayan bir kurum, bir kimlik altında toplanmadığı için gücü yakalamakta oldukça zorlanacaktır. Bu nedenle de kurum hedeflediği kitleyle sağlıklı ve planlı bir şekilde iletişime geçmekte güçlük çekecektir. Tüm bunlar göz önüne alındığında kurumsal kimlik, piyasada var olmak isteyen kurumların uğrayacakları ilk durak olmalıdır.